التواصل والدعم

خُصم المبلغ مرتين، أو خُصم مبلغ غير متوقع، أو لم يصلك تأكيد؟ أرسل لنا البريد الإلكتروني الذي استخدمته ووقت العملية تقريبًا وسنتتبّعها.

إذا تعذّر تنزيل ملف أو فتحه، أخبرنا بأي تُحفة وبأي جهاز. يمكننا إعادة إصدار ملفاتك.

اسم مكتوب بشكل خاطئ، تاريخ غير صحيح، عبارة تبدو في غير محلّها — أرسل لنا التصحيح. وإذا كان الخطأ منّا صحّحناه وأعدنا الإصدار دون تكلفة.

تُعالَج طلبات الاسترداد بالبريد الإلكتروني أيضًا. وتوضّح سياسة الاسترداد ما يمكننا فعله ومتى.

أفكار، أو طلب تُحفة لا نصنعها بعد، أو استفسارات صحفية — العنوان نفسه يصلنا: heartfolioapp@gmail.com.