Conditions générales

Heartfolio vend des œuvres numériques personnalisées — des fichiers à télécharger. Aucun article physique n'est fabriqué, imprimé ni envoyé, et l'impression et l'encadrement ne sont inclus dans aucun prix.

Chaque souvenir est généré à partir des détails que vous fournissez : il n'en existe pas deux identiques.

Les prix sont affichés en dollars américains (USD). Votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer son propre taux de change ou ses propres frais, hors de notre contrôle.

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, qui agit en tant que vendeur officiel (merchant of record) et dont les conditions s'appliquent à la transaction.

Les fichiers sont mis à disposition dès que votre souvenir est terminé et le paiement confirmé. La livraison est numérique et immédiate ; il n'y a aucun colis à suivre.

Si un téléchargement échoue ou qu'un fichier est inutilisable, écrivez à heartfolioapp@gmail.com et nous le réémettrons.

Les détails que vous fournissez restent les vôtres. Vous confirmez disposer du droit d'utiliser les noms, photographies ou textes transmis.

Votre souvenir est à vous : vous pouvez l'imprimer, l'exposer et l'offrir, pour un usage personnel. La revente ou la redistribution des œuvres Heartfolio comme produit propre n'est pas autorisée.

Certains souvenirs sont encore en développement et signalés par une mention « liste d'attente » ou « bientôt disponible ». Leur présence sur le site ne constitue pas une promesse de date de lancement.

Toute question sur ces conditions peut être adressée à heartfolioapp@gmail.com.